返金ポリシー

【返品・交換について】

  ONZO JEANSをご利用いただき誠にありがとうございます。
  お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを定めています。

  ■ お客様都合による返品・交換

  商品到着後7日以内に、メール（54321qazxcv@gmail.com）または電話（086-486-1133／平日10:00〜17:00）
  にてご連絡ください。
  未使用・未洗濯・タグ付きの商品に限り、返品・交換を承ります。
  返送送料はお客様ご負担となります。

  ■ 返品・交換をお受けできない商品

  以下の商品は衛生上または商品特性の理由により、返品・交換をお受けできません：

  ・お客様のもとで一度でも着用された商品
  ・洗濯済みの商品
  ・タグを切り離した商品
  ・お直し（裾上げ等）をした商品
  ・セール品、受注生産品、予約商品
  ・お客様のご使用により商品の状態が変化したもの
  ・お客様の責任により商品を毀損・汚損した場合

  ■ 不良品・誤送品の場合

  商品到着後7日以内に、メール（54321qazxcv@gmail.com）にてご連絡ください。
  当社送料負担にて、良品との交換または返金対応いたします。
  8日以降のご連絡につきましては、誠に申し訳ございませんが対応いたしかねますので、商品到着後はお早
  めにご確認をお願いいたします。

  ■ 返金方法

  クレジットカード決済の場合：カード会社経由での返金処理（締め日により翌月以降の返金となる場合があ
  ります）
  コンビニ決済・銀行振込の場合：ご指定の銀行口座へお振込みいたします（振込手数料は当社負担）
  代金引換の場合：ご指定の銀行口座へお振込みいたします

  ■ 返品先

  〒711-0926
  岡山県倉敷市下津井吹上303-21
  ONZO JEANS 返品係
  TEL：086-486-1133

  ■ お問い合わせ

  ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  メール：54321qazxcv@gmail.com
  電話：086-486-1133（平日10:00〜17:00／土日祝休業）